Поддержка LIOSFERA

Поможем уточнить статус разработки, проверить сценарий использования и подобрать безопасный путь тестирования.

Как обратиться

Пишите напрямую в LIOSFERA: . Принимаем вопросы по продуктам, совместимости, установке и тестированию. На сайте нет формы отправки — обращение открывается в вашей почтовой программе.

Посмотреть инструкции

Почта: . Ответ придёт от команды LIOSFERA; не прикладывайте пароли и личные данные клиентов.

Что указать в обращении

Название и версию LIO-плагина.
Версии WordPress, WooCommerce и PHP, если вопрос связан с совместимостью.
Описание проблемы и шаги воспроизведения, без паролей и ключей API.
Режим установки: локальная копия или рабочий сайт.

Не отправляйте пароли, токены, персональные данные клиентов и резервные копии без отдельного согласованного защищённого канала.

Важные ответы

Есть ли сейчас публичный стабильный релиз?

Product Units Free 1.1.0 доступен ZIP с LIOSFERA; Schema Diagnostics Free 0.5.2 подготовлен к подаче в WordPress.org, а LIOSFERA Order Diagnostics 0.1.0 опубликован в WordPress.org.

Нужно ли устанавливать LIO CMS?

Нет. LIO Plugins работают как самостоятельные плагины WordPress и WooCommerce.

Cloud передаёт данные со своего сайта?

Нет. Будущий Cloud пока не подключён к публичным плагинам и не работает как действующий сервис.

Можно ли получить помощь с установкой?

Да. Напишите на , укажите название продукта и версии WordPress, WooCommerce и PHP. Условия индивидуального сопровождения согласовываются отдельно.

LIOSFERA Product Units Free 1.1.0 скачивается с сайта издателя. LIOSFERA Schema Diagnostics Free 0.5.2 опубликован в WordPress.org; LIOSFERA Order Diagnostics 0.1.0 опубликован в WordPress.org.

ORDER DIAGNOSTICS / ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Нашли ошибку или есть предложение?

Помогите сделать опубликованный плагин надёжнее. Обращение добровольное: никаких данных магазина автоматически не отправляется.

Официальный форум WordPress.org

Вопросы, воспроизводимые ошибки, совместимость с WooCommerce и предложения, которые можно обсуждать публично.

Не публикуйте данные покупателей, скриншоты заказов с личными сведениями, токены и пароли.

Открыть форум поддержки ↗

Напрямую в LIOSFERA

Для вопросов, которые лучше сначала обсудить лично, и предложений по развитию.

Откроется ваша почтовая программа. На сайте нет формы отправки данных.

Что указать, чтобы мы могли воспроизвести проблему?

Версию плагина, WordPress, WooCommerce и PHP.
Ожидаемый результат, фактическое поведение и последовательность действий.
Происходит ли ошибка на тестовом или рабочем сайте; включён ли HPOS.
Код ошибки или обезличенный скриншот, если он есть.

Не присылайте пароли, токены Telegram, полные данные заказов, платёжные сведения, дампы БД и неочищенные журналы. Если понадобятся подробности, отдельно согласуем безопасный способ передачи.

Обращения будем разделять на ошибки, совместимость, документацию и предложения. Сроки исправления и внедрения функций заранее не обещаем.